“監控頭環”事件反應教育創新不可忽視輿情敏感性

來源: 人民網-輿情頻道時間:2019-11-04 16:11:40

10月31日,浙江小學生戴“監測頭環”成為輿論關注的焦點。事件緣起一款號稱來自MIT和哈佛等知名研究機構的產品出現在了浙江金華某小學里,學生在上課時要戴上類似孫悟空“緊箍咒”的頭環。

據悉,這是由浙江強腦科技有限公司(BrainCo)推出,名為賦思頭環的“腦機接口”設備,戴上它之后,與之相連的電腦屏幕前的老師可憑此判斷學生是否走神,并以此來評判學生上課、寫作業是否集中注意力,同時給學生的集中注意力情況打分,之后會像考試一樣將該分數進行排名,并發到家長群里。

此事經媒體進一步報道后,這項教育領域的新技術隨即引發了不少爭議,輿論普遍質疑學校使用這款設備的實際效果,并認為此舉涉嫌侵犯學生隱私,有損學生自由,或會讓學生產生逆反心理。

媒體觀點

媒體關注詞云(來源:眾云大數據平臺)

不是什么黑科技能都往教室里塞,有益于孩子的成長才是不可撼動的前提條件。綜合輿論的觀點不難看出,賦思頭環可以幫助學生提高哪些方面的能力,教育與科技創新的結合是否合理成為輿論關注的焦點。從媒體報道中獲知,該產品目的在于幫助學生提升課堂效率,其與當前的小學教育相結合是否合理、適宜?這也是推動輿情升溫的重要因素。有些家長為這個高科技叫好,認為是輔助學習的“利器”。而擔憂者憂慮的是,孩子有限的自由天性、或者“發呆”的權利,如果管的太死、太緊,會不會進一步機械化,從而扼殺了有限的成長空間。人民日報指出,學習當然是要講究效率的,要在盡可能短的時間里,讓學生掌握盡可能多的知識。但是教育本身,卻不僅僅與效率有關。單純追求效率,是對教育規律本身的違背。

資本可“向錢”,科技得向善——科技產品不容忽視的倫理問題倍受輿論關注。新京報認為“腦機接口,除醫療外當謹慎商用”。通過讀取指令,實現人腦與機器之間的交互,讓殘疾人擁有更智能的“義肢”,這體現的是“科技向善”理念。在醫療應用之外,“腦機接口”卻有必要審慎商用,“自由意識”直接關聯著個體的尊嚴和隱私,任何試圖“讀心”“讀腦”的技術,都有可能成為控制個體思維的手段。特別是對于中小學生而言,心智尚未成熟就實施監測意識,很可能影響人格的獨立發展,或者催生表演性人格。此外,新京報旗下的沸騰刊發布信息認為:“人是技術的尺度,關鍵是誰來用”。善惡常在一線之間,而這一線,正是社會治理優化需要把握的一類尺度。尊重、參與、有禮、避害……這些科技應用倫理的原則,不僅要寫在紙上,更要盡快寫到實實在在的生活中。不扼殺探索,也不縱容傷害,才有真正的進步。

忽視當事者的感受讓產品飽受輿論詬病。華商報副總編畢詩成認為:在關于科技倫理的界定中,有一項很重要的原則,就是“用戶成為參與者”。讓孩子有參與權、知情權、發言權。帶上頭環,收獲了什么,損失了什么,傷害了什么。忽略了孩子們的聲音,忽略了對孩子們身心感受的評估,可能是某些教育輔助類科技產品最大的問題。此外,部分媒體也針對產品的安全性進行討論,尤其是小學生對賦思頭環的耐受度與不適感。

網民觀點

不僅媒體,網民也通過各種渠道表達自己對“監控頭環”事件的看法。根據“眾云大數據平臺”的監測結果發現,網民觀點的關鍵詞包括學生、視頻、老師、孩子等。

網友關注詞云(來源:眾云大數據平臺)

1、承認個體差異性,拒絕監獄式教育

@皇城根下刀筆吏:教育的基本理念是,要承認個體差異性。在選拔性教育體制下,有能考上大學的,就必然有考不上的。有從事文字工作的,就必然有從事體力勞動的。如果強迫把每個人都教育成學習成績的“天才”,考試分數的“天才”,消滅了個體差異性,消滅了未來不同行業的差異性,我覺得我們的國家反而要完。

@錯錯Akira:獨立自主、隨機應變、擁有創造力和想象力的人才,根本就不能用標準化方法批量生產。你要效率,就會犧牲質量。所以真正的問題是在機器越來越智能,越來越像人的時代,我們還需要培養像機器一樣的人?

2、科技發展需要人文精神

@BTC-Believer:將來的科技是造福人類,還是異化人類?

3、產品是否安全合規

@星影之下極光之旅:確定產品安全嗎?確定輻射沒有超標嗎?家長簽署了知情同意書了嗎?家長和產品團隊簽署合同了嗎?合同有效嗎?

4、校企合作搶收智商稅

@國王夸我帥:校企合作搶收智商稅。

@找不到茶杯:估計是智商稅,有這功夫不如提高課堂的趣味性,讓孩子主動不走神。

輿情點評

本起輿情一經曝光迅速形成熱點話題,家長的擔憂、對黑科技的質疑、學生培養效果的不確定性等方面,成為助推輿情快速傳播的動力。權威媒體如人民日報、新京報等快速介入,跟進報道并發布了相關評論,引發諸多媒體轉發,而共青團中央也在其公號轉發人民日報的信息。全媒體的關注態勢,促使輿論將關注點從產品轉向了學生的教育話題,正如人民日報拋出的問題——當一個生動活潑的孩子,被“黑科技”定性為不夠專注,他有權辯駁嗎?與其用科技“緊箍”監測專注力,不如用更好的課堂提升吸引力。

偽科學與真科技讓公眾難以辨別,教育創新的輿情環境具有較強的敏感性。不久前,“量子波動速讀”事件的余熱尚未退卻,“監測頭環”登上了熱搜,輿論不禁要問家長要為“望子成龍”交多少智商稅?與“量子波動速讀”不同的是,“監測頭環”所使用的“腦機接口”技術在康復醫療領域已有所應用,也因科技惠及于民受到人們的稱贊。偽科學與真科技是這兩起輿情中最核心的不同,輿論抨擊的是利用科技名詞“割韭菜”的偽科學產品泛濫現象,而真科技與教育創新相結合時,不能忽視科技倫理、信息不對稱、情緒波動所引發輿論質疑的風險。當前,教育話題具有較高的敏感性,當“黑科技”走進課堂,首先要關注學生與家長的觀點傾向與情緒變化;其次要正確評估“黑科技”的影響與認知情況;第三要關注外部輿論環境的變化,動態化應對與風險管理。

地方教育局與校方快速應對,措施務實,成為平息輿情的關鍵點。問題曝光后,金東區教育局立刻介入此事,責令學校暫停使用,并讓全區學校進行自查,確保“監控頭環”收集的數據不會外流,不會泄露孩子個人隱私。同時,應用這款頭環的學校工作人員表示,“家長和學生都沒有反對意見,學生也沒有身體不適”“老師們也只是把這個當作一個輔助工具,并不是出于監控的目的”。

企業緊跟熱點的密集應對策略,急于解釋增加弄巧成拙的概率。“監控頭環”一事被媒體報道并引起輿論熱議后,BrainCoh創始人韓壁丞在接受媒體采訪,針對公眾質疑進行了一一解答。

圖:韓壁丞回應質疑與輿論熱點的對應分析圖

從上圖不難看出,涉事企業及創始人的回應可以稱之為“緊跟輿論的步伐”,節奏之快,密集程度之高,恰恰反應了其高度重視,并急于澄清、解釋的心態。物極必反,高效的輿情處置應該是“時間”“力度”“尺度”“效率”“頻次”等方面的合理平衡,“平均主義”不可取,“偏科”就更不可取了。本起輿情中,BrainCoh多次針對輿論進行回應,面面俱到地為自身產品、科技進行解釋,卻與輿情的本質問題——科技倫理產生了錯位關系。換言之,企業只能回答商業、產品、合法合規等微觀話題,而本起輿情的爭議更多集中在中小學教育、科技倫理等層面,這也是為何BrainCoh積極主動的應對卻仍難獲得輿論認可的重要原因之一。在企業回應之后,21世紀教育研究院副院長熊丙奇教授接受澎湃新聞采訪時認為,讓學生佩戴智能頭環這種做法是把學生當作學習的工具,是以所謂科技創新、教育創新為名的反教育。中國教育科學研究院研究員儲朝暉則認為,讓學生佩戴智能頭環檢測注意力的做法沒有科學性,因為注意力是有限度的,有基本的規律,不能違反基本規律要求孩子在更長時間內集中注意力。此外,這項技術會讓學生成為沒有主體性的對象,違反基本的倫理。

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