海爾消金:以金融科技深耕金融服務新場景

來源:新眾網時間:2019-11-09 20:41:22

隨著云計算、大數據、人工智能和區塊鏈等新興技術在金融領域的廣泛應用,金融科技浪潮席卷而來,以迅猛態勢改變金融行業生態和服務模式。2019年8月,《金融科技發展規劃(2019-2021年)》的出臺,預示著金融科技正駛入規范發展的高速路。

金融科技是技術驅動的金融創新,是金融供給側改革的重要驅動力。海爾消金作為我國首家由產業發起設立的產融結合消費金融公司,在互聯網新金融時代的背景下,以金融科技創新服務模式,始終立足用戶的核心需求,為用戶提供安全、便捷、覆蓋全生命周期的無感場景信用消費體驗和金融服務。

大數據+金融科技 深耕金融服務新場景

以用戶為核心提供滿足需求的金融服務,已經成為當前消費金融行業的核心競爭力。海爾消費金自成立之初就明確了立足家電產業深耕場景金融的發展模式,并依托大數據+金融科技的力量,開辟金融服務新場景,明星金融品牌“0元購”應運而生。

“0元購”, 依托海爾家電營銷渠道、龐大的誠信用戶群和海爾大數據優勢,精準鎖定傳統銀行金融征信空白區域的三四線年輕消費群體和新婚家庭以及煥新家庭,提供“0首付、0利息、0手續費”金融服務支持。解決了當下消費金融長尾市場尤其三四線城市金融場景面臨的消費痛點,為打造家庭金融服務平臺共建誠信生態做出了積極的嘗試。

線下門店,海爾家電“0元購”實現了全程無紙化操作,用戶到店選購家電,用APP掃碼就能自助辦理分期。而線上,海爾消金通過大數據和金融科技的應用,只要登錄海爾消金APP,用戶便可以在線選購海爾卡薩帝等高端家電,全場商品支持0首付,并能享受免息優惠,大大提升用戶體驗。

在“0元購”成功引爆家電分期市場同時,海爾消金還基于海爾會員用戶大數據,為海爾會員提供定制金融權益。目前,海爾消金已實現與海爾互聯網用戶管理體系的大數據聯通,共同構建了海爾用戶風險模型,可以將家電作為用戶信用標簽,依照海爾用戶畫像為其提供定制化會員金融權益。用戶申請后,即可獲得循環額度,即可用于現金貸,也可以用于線上、線下家電分期購。

不僅如此,海爾消金以金融為紐帶,以金融權益為基礎,通過主動、精準營銷,將教育、醫美等場景并聯,還為用戶提供全生命周期的家庭金融解決方案。

鏈接C端與B端 “會員制”服務終身用戶

海爾消金致力于讓億萬家庭幸福可期,率先將目光投向用戶終端,服務用戶全生命周期。

海爾消金在深耕場景金融的同時繼續拓展平臺觸手。在原有的金融服務基礎上,憑借大數據+金融科技的優勢,將經過會員服務體系及數據驅動的精準營銷體系,以進一步提升全體用戶運營才能。

海爾消金通過海爾消金APP、夠花APP等渠道鏈接C端與B端,進行更為精準、高效的金融服務。不僅如此,今年7月,海爾消金引入“會員制”產品,推出“黑卡會員”。新增的會員服務,意在經營終生用戶,從產品服務向平臺服務轉型,將經營重點從粗放式流量爭奪到精細化運營、深度挖掘核心客群的價值上轉移。

據悉,目前海爾消金APP上的會員權益在不斷豐富中。除了第三方服務外,一方面,還結合金融業務,持續不定期推出新用戶免息、老用戶利息減免等優惠服務;另一方面,也鏈接產業生態資源,為用戶提供智能家電新品免費試用、家電免費清洗等生態權益。

業內人士指出,當前消費金融公司市場獲客成本已然很高,當用戶量累積到一定程度時,各個公司就開始注重在存量用戶的經營。海爾消金推出“黑卡會員”服務,可以增強用戶粘性,把金融觸手延伸得更廣,將相對低頻的金融服務,與場景行為、交互行為產生更深的相關性,從而與用戶增強鏈接,更好地運營存量用戶。

金融科技的發展才剛剛開始,海爾消金正在走出專屬自己的創新服務之路。

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